Zoals velen, moesten wij onze bedrijfsvoering en ons team aanpassen om de uitdagingen van de wereldwijde pandemie het hoofd te bieden.
Microsoft Teams heeft een aanzienlijke rol gespeeld in de overleving van ons bedrijf, zowel vanuit het oogpunt van interne communicatie als door onze technologische focus te verleggen om andere merken te helpen hun communicatie succesvol te verenigen.
We hebben uit de eerste hand geleerd van onze eigen Microsoft Teams Rooms oplossingen, door te analyseren hoe onze medewerkers Teams gebruiken en door samen te werken met eindgebruikers en technologiefabrikanten hoe we onze Teams Rooms expertise kunnen verfijnen. We hebben nu meer dan 3000 Teams Rooms ontworpen en geïnstalleerd sinds de overstap naar hybride werken het nieuwe normaal werd.
Het gebruik van Microsoft Teams groeit exponentieel, met bijna een verdubbeling van 75 miljoen in april 2020 tot 145 miljoen in april 2021 (dat is een toename van 625% in dagelijkse gebruikers), waarbij 90% van de mensen het ermee eens is dat video vergaderingen efficiënter en boeiender maakt (zoals gerapporteerd door BlueJeans).
Jabra, een ingenieur van audio- en videoconferentieoplossingen van wereldklasse, voerde ook een rapport uit waaruit bleek dat flexibiliteit is zo belangrijk voor de werknemers dat 59% van de kenniswerkers beweert dat het voor hen belangrijker is dan salaris en andere voordelen.
Dat is verbazingwekkend!
We weten dus dat videoconferenties de toekomst van zakelijke mogelijkheden zijn en werknemers de flexibiliteit bieden om overal vandaan te communiceren. Maar hoe zorgt u ervoor dat de technologie die u koppelt aan dit communicatieplatform en de fysieke ruimtes omgevingen creëren die gelijkheid bieden voor zowel interne als externe werknemers?
Nou, we zullen je een geheimpje verklappen. Het komt allemaal neer op de juiste camera en audio oplossing.
Een van de grootste frustraties die wij van onze klanten horen, is dat hun audio- en videoapparatuur niet presteert zoals zij hadden gedacht. Maar al te vaak komt dit doordat de audio en video als secundair worden beschouwd, terwijl de aandacht vooral uitgaat naar een scherm met de beste resolutie.
Of het nu gaat om een oud systeem dat niet geschikt is voor het toegenomen gebruik, een snelle aankoop om een probleem snel op te lossen of een oplossing die de apparaten niet goed laat communiceren - ze leiden allemaal tot een slechte kwaliteitservaring.
Wij hebben samen met Jabra de belangrijkste aandachtspunten samengevat om u te helpen pijnpunten te overwinnen, de productiviteit te verhogen en deelnemers op afstand en in persoon een verbeterde ervaring te bieden.
Inclusiviteit
Inclusiviteit zou voor elk bedrijf een van de belangrijkste aandachtspunten moeten zijn. Bij hybride werk zullen de meeste teams regelmatig vanuit meerdere locaties werken, waarbij het thuiskantoor en het traditionele kantoor de meest voorkomende ruimtes zijn.
Jabra ontdekte 84% van de werknemers gelooft dat samenwerkingstechnologieën een meer gelijkwaardig en inclusief personeelsbestand zullen creëren, en 80% zou liever werken voor een bedrijf dat investeert in technologie om het personeel beter te verbinden.
Het handhaven van gelijkheid voor teamleden verspreid over verschillende locaties kan lastig zijn. Maar door de juiste technologie te kiezen, kunnen deelnemers zich gelijkwaardig voelen, simpelweg doordat ze duidelijk gezien en gehoord worden, ongeacht hun fysieke locatie.
TIP: Hoe behoud je inclusiviteit.
Hier komt een camera met een breed gezichtsveld om de hoek kijken. De cameralens is essentieel om mensen te kunnen zien, en hoe breder het gezichtsveld, hoe meer van de ruimte de camera kan vastleggen. Jabra heeft ons omvergeblazen met hun professionele HD-videoconferentiecamera's met een gezichtsveld van 180 graden - dat is verbluffend, dus u kunt zich niet verbergen voor hun camera's!
Ten tweede is de keuze van de juiste audio van het grootste belang. Slechte audiokwaliteit kan de vergaderervaring verminderen, waardoor deelnemers informatie verkeerd horen en zich niet goed kunnen concentreren. Naar verluidt dragen audio van slechte kwaliteit en het verminderde vermogen om lichaamstaal nauwkeurig te interpreteren in de eerste plaats bij tot vermoeidheid en een negatief effect op het welzijn.
Er zijn enkele uitstekende all-in-one oplossingen op de markt (zoals de Jabra PanaCast 50, 's werelds eerste "new-normal-ready intelligente soundbar.) die de camera en audio in één oplossing combineren.
Eenvoud
Eenvoud betekent niet basic. Eenvoud is het bijproduct van slimme mensen die samenwerken om een oplossing te ontwikkelen die de werking van een apparaat vereenvoudigt en tegelijkertijd de ervaring van de eindgebruiker verbetert. Op dit punt maken veel mensen de fout te denken dat een goedkoper product hetzelfde zal functioneren als een intelligenter product omdat de functies identiek lijken.
Jabra meldt dat vertrouwen in hun technologie - audio, internet, video - 85% van de werknemers wereldwijd in staat stelt uit te blinken op het werk. Dus door eenvoud te bereiken in al uw vergaderruimtes, zal uw team toegang hebben tot een betere kwaliteitservaring die zal resulteren in een toename van het technologiegebruik en een verhoging van de werkproductiviteit.
TIP: Hoe eenvoud introduceren en kwaliteit verhogen.
Kies voor nauwkeurige plug-and-play-oplossingen waarvoor uw teams geen complexe software hoeven te downloaden, maar die wel monitoringondersteuning bieden, zodat u snel en op afstand inzicht krijgt in eventuele technische problemen.
Continuïteit
Om inclusiviteit en eenvoud in al uw werkruimten te garanderen, moet u professionele technologie aanschaffen die ruimten omzet in samenwerkende hybride vergaderingen.
Uit het Jabra-onderzoek blijkt dat 55% van de ondervraagde werknemers willen persoonlijke technologie meenemen waar ze ook werken en bijna drie op de vier (68%) zouden liever zien dat bedrijven die technologie selecteren en aanbieden om de hybride ervaring gelijkwaardig te maken. Deze cijfers laten zien dat werknemers dorsten naar hoogwaardige apparaten en technologieconsistentie in alle fysieke ruimtes.
TIP: Hoe creëer je continuïteit.
Gebruik soortgelijke videoconferencingopstellingen in uw gehele vastgoed voor flexibele hot-deskingregelingen, overlegruimten, speciale samenwerkingsruimten met interactieve whiteboards en vergaderruimten. Dit biedt continuïteit en extra middelen voor hybride werknemers om sociale en collaboratieve taken face-to-face uit te voeren met hun collega's en externe teams.
Opmerking: Het is niet lui om hetzelfde product in al uw ruimtes te gebruiken als het product optimaal functioneert, maar het is een slechte gewoonte om een apparaat te installeren als het niet geschikt is. Zorg ervoor dat u rekening houdt met het aantal mensen in de ruimte, de kijkafstand en de akoestiek - maar dat zou uw integrator al voor u moeten doen!
Intelligentie
Een van de redenen waarom mensen op kantoor werken is de sociale kant van het werk. Mensen verlangen naar face-to-face interacties, maar het bereiken daarvan in de virtuele wereld roept vragen op over hoe je levensechte ontmoetingen kunt nabootsen.
Apparaten met kunstmatige intelligentie (AI) zijn het antwoord. De slimme technologie maakt vloeiende virtuele ervaringen mogelijk en legt menselijke reacties automatisch vast. Dankzij functies als intelligente zoom en spraakherkenning kunnen deelnemers op een natuurlijke manier werken, waarbij de camera en het geluid zich automatisch aanpassen aan bewegende of sprekende deelnemers. De ingebouwde intelligentie kan ook veel problemen aanpakken, zoals slechte of onvoldoende verlichting, door de uitgaande camerastroom automatisch aan te passen om de beeldkwaliteit te verbeteren.
Jabra is de meester van deze vooruitstrevende functies. Ze begrijpen dat hun camera's meer moeten doen dan alleen vastleggen wat er voor hun neus ligt. Door zijn producten te voorzien van geavanceerde processors, krachtige onboard AI en een 13-megapixel camera, ervaren de mensen aan de ontvangende kant een realistische virtuele omgeving die de aandacht vestigt op de meest kritische taken.
Tip: Hoe kiest u de juiste technologie voor uw ruimte ?
Certificering
Certificering is een essentiële factor om de levensduur van uw oplossing te garanderen. Door producten te kiezen die door Microsoft zijn gecertificeerd, kunt u ervoor zorgen dat uw apparaten zonder extra configuratie blijven werken wanneer Microsoft Teams updates uitvoert.
TIP: Hoe haalt u het beste uit uw oplossing.
Microsoft Teams werkt veel bij, laat je apparaten niet van de ene op de andere dag verouderen. Kies altijd voor producten van een gecertificeerde fabrikant!
Ziezo. Onze tips om de hybride toekomst te omarmen en ervoor te zorgen dat iedereen erbij betrokken en vertegenwoordigd is terwijl we ons bewegen tussen kantoor aan huis, werkplekken en de overgang naar het leven onderweg.
Als u meer wilt weten over onze Microsoft Teams Rooms of de Jabra oplossingen, vul dan hieronder uw gegevens in en een van onze teamleden neemt binnenkort contact met u op!
